Product Returns, Guarantees and Warranties

新程序于2022年6月1日生效

90天100%满意度保证

只要您购买了Amway产品，就有权在90天内使用，根据是否满意来决定是否要留下该产品.

您可以选择全额抵扣购买其他产品的费用或退还全部货款.

90天100%满意度保证不适用的情况

本保证不适用于：从合作门店或通过其他链接网站购买的商品或服务；供应商直销产品；收货后损坏或误用的产品；根据客户订单制作并交付的产品；送货费用；滥用满意度保证或任何服务.

将产品退回AMWAY以获得退款或信用额度

请按照本页末列出的步骤对Amway产品全部或未用部分退货，获得退款或信用额度.

如需更多信息或其他支持，请致电Amway客户服务团队，电话 1800 45 46 47.

通过悉尼AMWAY商务中心退货

1. 携带产品和原始收据前往悉尼AMWAY商务中心.
2. 商务中心将为您办理退货手续.

退还注册时所购商品/我的奖励计划

IBO注册套件退货

购买时使用的任何产品折扣，包括“我的奖励”优惠券或其他Amway优惠券折扣，在退货时将不予退还. 您会收到扣除折扣后的付款金额退款（即收据所示价格). 任何因购买产品而获得“我的奖励”优惠券或其他Amway优惠券的产品均不得退货，该产品是依据Amway“90天100%满意度保证”的规定办理真实退货除外. Amway公司享有全权裁定权. 此种退货情况下，交易产生的任何优惠券都将作废，且IBO可能还需向Amway返还交易相关的奖金.

质量担保和保修

我们的产品均有质量担保，且需遵守《澳大利亚消费者法》或其他相关法律. 对于重大故障，您有权要求更换或退款，并有权要求对任何其他可合理预见的损失或损害进行赔偿. 如商品质量不合格且不构成重大故障，您也有权要求修理或更换. Amway的“90天100%满意度保证”是对法定或默示保修条款以及《澳大利亚消费者法》规定的与商品相关的其他权利和救济措施的补充.

质量担保和保修条款不适用于收货后损坏或误用的产品.

额外保修条款

除了我们的90天100%满意度保证外，部分产品可能还享有其他特定的书面保修保障，包括以下内容:

家用电器

制造商提供一年保修. 如果产品在保修期内出现故障，请将产品退回给我们进行维修或更换.

AMWAY一年质保

Amway对新机械装置提供自原始购买之日起一年的保修期. 在保修期内，如果购买的任何机械装置出现故障，Amway将根据购买凭证自行决定对故障装置进行维修、更换或退款.

将产品退回AMWAY以获得退款或信用额度

程序

第1步
下载并填写新的 "产品退货表” 确保在您的设备上保存一份副本以作记录，并打印一份副本放入退货产品纸箱中
Step 2
将“产品退货表”与要退货的产品放在一个纸箱中，并牢固密封.
第3步
点击Parcelpoint门户链接 Parcelpoint
请按照Parcelpoint链接中的步骤操作，并注意一般建议部分. 包括：查找最近的Parcelpoint网点、打印回邮地址标签
第4步
操作完毕后，就可以在您方便的时候将Amway纸箱送到离您最近的Parcelpoint仓库.
第5步
使用Parcelpoint跟踪和追溯设施，可随时掌握产品退回的每一个环节.
退货纸箱送达Amway后，将迅速操作退款或退回信用额度.
第6步
退款或信用额度退回的操作完成后，Amway将通过电子邮件通知您.